以评促改强服务，匠心争创金牌管家——美好和居小区迎接四川省“金牌管家”项目现场评审

2026年10月23日上午，四川省“金牌管家”项目评审专家组莅临美好和居小区开展现场评审指导工作。本次评审专家组由组长文武带队，共3名评审专家；叙州区住建局罗莉、宜宾市物业协会秘书、龙湾社区宋书记、业主代表到场参与考评，经典物业总经理赵子为、综合部、叙州区域经理兼项目经理张长军及各项目全体支援人员全程陪同迎检。

评审会上，项目人员向评审组汇报了美好和居小区管家服务体系建设、业主诉求闭环处理、社区共建、安全管理、环境运维、特色服务等工作开展情况，介绍项目在日常管家服务、矛盾调解、便民服务、品质提升等方面的落地举措。随后评审组采取查阅台账资料、园区实地巡查、现场问询等方式，对照《金牌管家》评审标准逐项核查，对客服接待、设施设备运维、消防管理、绿化保洁、档案资料、业主沟通机制等板块进行细致考评。

检查过程中，专家组组长文武及各位专家对项目队伍建设、社区联动、业主沟通等方面取得的成效给予肯定，同时也客观指出服务工作中存在的短板与不足，针对性提出优化建议。叙州区住建局罗莉、龙湾社区宋书记结合基层治理要求，对物业如何深化管家服务、搭建多元沟通平台、持续提升业主满意度给予肯定和给出后续指导意见。业主代表也结合居住体验，现场反馈，积极参与共建交流。

经典物业总经理赵子为对评审组、主管部门、社区及业主代表的悉心指导表示感谢。他表示，本次评审是一次专业“体检”，既是检验，更是宝贵的学习提升机会。项目经理张长军表示，美好和居团队将认真梳理专家组提出的问题，建立整改清单，明确时限、责任到人，逐项落实闭环整改；持续夯实管家服务基础，细化服务流程，坚持党建引领、多方联动，主动倾听业主心声，把业主需求放在首位，用心做好每一件小事。

此次“金牌管家”项目评审指导，为美好和居小区后续品质提升指明方向。美好和居项目全体人员将以本次评审为新起点，对标金牌标准，补齐服务短板，锤炼管家队伍，持续精进服务品质，积极搭建物业、社区、业主共建共治平台，努力打造有温度、有口碑的物业服务标杆，为小区业主营造安心、舒心、暖心的居住环境。