6月27日中午13：30左右，南山一品物业服务中心迎来了一大家人，双手拿着一面“情系业主 热心服务、敬业正直 为民解忧”的锦旗，说是为了表达对物业服务中心热心服务的感激之情，特意制作了一面锦旗，一家三代一起到物业表示感谢之情！

送来锦旗的一家是住在正和南山一品A区七栋403的业主洪德珍老奶奶一家。洪德珍老奶奶子女不是在北京就是在浙江义乌工作，离家都比较远，近的子女也在宜宾工作。所以老奶奶长期独自一人居住在南山一品小区，生活上有所不便，家里有什么事都打电话寻求物业中心的帮助。在6月26号下午16时左右的样子，物业服务中心接到洪德珍老奶奶的求助电话：说是自己在上厕所时起来的时候，不小心把厕所的水箱抓坏了，自己也摔倒在地昏迷了过去，在地上躺了一个多小时之后，自己慢慢清醒了过来，看到家里全部被水淹完了，用尽全身力气挪到沙发上找到电话，第一时间就打电话向物业服务中心求助。

物业服务中心在接到洪德珍老奶奶的求助电话的时候，经理杨啟银马上带人赶去7栋403业主家中查明情况，同时联系洪德珍老奶奶的子女向其说明情况：我们工作人员进不去。业主子女在得知情况后，一边叫住在南溪的送了钥匙过来，对洪德珍老奶奶进行救助；一边打电话到宜宾物业总公司寻求帮助。高绪友副总经理对此事高度重视，全程关注，直到成功把洪德珍奶奶从一两厘米深的水中救出来，送上早已联系好的120急救车上。

事后，保洁对业主家中彻底的清扫，一大家人送来锦旗对物业服务中心表示感谢。向上面7栋403类似的突发事件，南山一品物业服务中心接到过很多，我们都秉着物业公司“服务+负责”的理念，以最高效率为业主排忧解难，努力做好每一件事。