3月12日上午，集团2015年新年干部扩大会议隆重召开。董事长李德华宣讲了以“文化落地、简政放权、创新发展”为主题的集团工作报告。集团公司新任命的63名干部及集团班全体学员参加了本次大会。执行总裁龙光主持了会议。集团公司董事会成员连建园、于永强、黄伟出席了会议。

李德华结合三情回顾了2014年工作，明确提出2015年是集团“文化落地、简政放权、创新发展”的紧要之年，更是承前启后的关键之年。李德华指出，讲“三情”，就是要看世情、悟国情、把行情。大局管着小局，政治影响经济，既要看到身边小环境对我们的直接影响，更要看全球、国家大环境对我们的长远影响。正和组织作为一个地产集团，是在波浪式的行业调整中走过来的。过去这十多年我们是伴随“世情”分析过来的，一刻也没有离开“世情”。他说，党的十八届四中全会、中央经济工作会议和正在召开的全国“两会”，对中国长期的“发展”和年度“调整”按照“全面推进依法治国”的治国方略和全面深化改革进行了部署。习近平主席多次讲到中国社会发展进入了新常态，并系统的阐述了新常态的内涵和特征。李克强也在2015年政府工作报告中提出“大道至简，有权不可任性，为权力瘦身”；“通过权力清单、责任清单明确法无授权不可为、法定职责必须为。”这些，都为我国今后的发展指明了方向。

李德华说，在当前政治新常态、经济新常态、社会新常态的形势下，我们需要做的就是及时转变和创新思维，改变环境营造、资源整合、市场运作的旧思维和旧习惯。积极顺应国家政治新常态，坚持践行“正、真、诚”的三字理念，以新思维、新方法、新举措推进企业与时俱进地发展。

在分析了2014年全国的房地产行情后李德华强调， 2015年，将从“文化落地、简政放权、创新发展”三个方面进行谋篇布局。

1、思想观念要主动转变和升级。主动转变观念就是要广大干部把思想统一到“精神、理念、行为、根基、本源、法术、德治、科治、法治”九种观念上来，把正和文化的精髓落实到干部的日常工作行为中去。主动转变观念，就是以“服务员”和员工公仆的角色和心态感恩员工、服务员工、关爱员工、尊重员工，使员工工作得安心、舒心、更有自信心和自尊心。思想观念不转变，言行就会相悖，工作行为和结果就会离正和组织的要求大相径庭。以商道观念指导行为，文化理念转变为行为践行，那么一切问题也会迎刃而解。

2、文化落地就是要感恩员工、关心员工、尊重员工。公心、忠诚、能力是关键的判断标准，追求并践行真、善、美是正和文化落地的基本表现，正义善良和美好的事物我们应该倡导并主动参与，对不道德的、丑恶的行为要敢于制止。权为员工所系，权为员工所用，权为员工所谋，我们的干部要在思想上根除“官僚”思想。团队首长要进一步增强团队意识，领悟团队协作，员工完成工作是对团队首长工作的最大支持和帮助，没有了员工的支持，团队首长想神气也神气不起来，团队中只有大家共同努力，才能达成目标。我们的干部在行为上要以身作则，充分发挥先锋模范带头作用。坚持吃苦在前，享受在后；坚持表率在前，利益在后；坚持冲锋在前，索取在后。如果这些不能坚持，就不能说把正和文化落到实处。我们的干部要摈弃传统管理思想，放下身段，深入一线，与员工一起同感共苦，荣辱与共。以和风细雨的服务态度和全面周到的服务能力为员工顺利开展工作营造良好的环境。我们的干部要与基层员工常交流、勤谈心，给予亲人一般的信任和关怀，增强基层员工工作自信心和自尊心。只有基层员工的工作自信心提升了，工作自尊心树立了，才能更好的为业主服好务，才能更好的把“服务、服务还是服务，负责、负责还是负责”的服务理念落到实处，传递给更多的人。另外，要充分发挥党、工、团的关爱作用，贯彻“以人为本”的企业理念，增强员工的归属感、荣誉感和成就感，凝心聚力，共同开创个人和组织共同发展的良好局面。

文化落地要在三个方面着手：一是围绕学、做、查三个字做文章。二是充分发挥员工对领导干部的监督。三是深化文化落地考核机制。

3、全面推进依法治企。十八届四中全会提出全面推进依法治国。对我们而言，我们要将法治精神与企业建设结合起来，坚持依法办事，坚持“违法的事不做、违法的利不求”，做到言必守信、行必遵法。当前，在全面推进依法治国的大趋势下，正和组织更要与时俱进，坚持法治、德治和科治相互促进、相互统一，从开发、建筑到物业必须符合国家法律法规要求，用法治意识引导、教育每一位员工。在企业发展、企业文化建设和制度体系修订中，必须遵循法治精神和理念，符合正和文化和以人为本的经营思想。

4、人才价值工程落地。一是坚持以提升为主、引进为辅的方针，所有培训方案都要围绕人才“升值”的理念进行；二是强化人才竞争，凡任命，要测评，要测评员工满意度，凡提拔，要考评，要按简政放权的要求来考评。

5、厚积薄发，蓄势发展。事物的发展总是呈螺旋式上升和波浪式前进，准确判断顶峰、低谷，沿着发展走势前行，是尊重客观规律、顺应自然的表现。俗话说：拳头收回来才能更有力的打出去。低谷修养，热潮出击，紧跟市场发展节奏方为明智之举。厚积薄发，蓄势发展。厚积者，不断修炼沉淀、潜心准备之意。我们厚积的是底气、士气和人气，是正和文化的学习和践行，是管理模式的创新，是流程的优化和制度的完善践行，是我们的人才价值工程的实施和信息化系统的建设。只有把这些工作做好了，准备充分了，才能在竞争中寻找和抢抓机遇，并一击而中。否则，就算身边全是机会，我们也无可奈何。

关于简政放权，李德华强调，这是集团公司2015年的一项重要工作。

1、加强简政放权，杜绝行权错位。放权的本质是更好地负责、更有效地服务、更彻底地落实以人为本、更快捷地推进和谐人居的构建。大道至简，高、中、基三层都要建立简政放权的推进机制，明晰权利下放清单和责任承担清单，为下属和团队成员优质、高效、顺利开展工作提供便利，营造正常、正规、正直的工作环境和公正、公平、公开的竞争环境。不合理或影响工作效率、乃至因“卸责”心态刻意地设置的貌似合理的服务流程都要简化，明确处理时限，给予下属团队和各岗位更大的工作活力。

2、受权团队和人员要接得住、用得好。简政放权包含两个步骤，一是“放”，二是“接”。

3、完善监督服务机制，确保有权不任性。领导首先要约束和管理好自己，服务好下属，下属做好工作就是对领导最大的支持。放权不是简单的赋予权力，还包括放权后的用权评估。这就对干部的考核提出了新的要求，通过科学的考核促使广大干部敢用权、会用权、用好权，打消“不做不错、做得多错的多”或“避险卸责”的不良心态，敦促干部以超强的责任心投身到服务工作当中去。

4、进一步深化“转型升级、优化组合”，推进所有权、经营权、管理权的分离。通过进一步简政放权，让高层寻明天的路，中层理今天的事，基层执昨天的法。我们深化组织机构改革，并不是漫无目的、无凭无据的简单合并拆分，而是以正和商道思想为指导，结合市场变幻和公司实际，顺应时势、有的放矢。

李德华要求，2015年必须创新发展，这是我们的一项重要任务。正义、和合、创新，这是正和人的人生观，是正和人在进入正和组织时必立的志向。

1、思维创新。这里讲思维创新，是要求我们广大干部在正确认识信息社会和“E”时代的大环境的基础上，用互联网思维改造我们的传统思维。思维创新要重点把握以下几个方面：一是从高层开始，要使用好、利用好互联网工具，发挥好互联网功能，尤其要用好我们正在建设的以EKP办公系统、售楼系统、建筑项目管理信息系统、物业服务信息系统为主的正和信息化管理系统。二是持续关注电商平台与房地产结合的发展趋势。三是做好我们自身项目线上、线下的结合。

2、工作思路和习惯要创新，工作方法要与时俱进。提两点要求，一是在坚持“和而不同、合而不流”的环境营造原则的基础上，创新工作方法，改变过去粗放的、不健康的、与政治新常态要求不相符的营造方式，以更加文明的新思路和新方法取而代之；二是创新融资结构，根据行情变化和公司实际，合理设置短期融资、中期融资和长期融资的结构配置，让融资结构更加合理，最大程度的确保资产结构的稳健性和安全性。

3、产品研发创新。房地产将步入新常态，未来的房地产市场一定要深耕细作，产品要适销对路。“不愁卖”的情况将越来越少。因此，我们必须深入了解市场、了解客户需求，在此基础上加强我们的产品研发创新。

4、营销创新。在营销创新方面应抓住几点。一是有人气才能造市气，营销团队和人员应进一步调整服务状态，待客如亲，不要轻视来到现场的每一个人；二是以老业主为核心，通过营销部、小区服务中心、社区电商平台构建正和自己的“人联网”，充分发挥老业主的带动性和挖掘老业主背后的社会资源；三是创新营销平台，成立“和居之家”，凭《和居之家服务卡》享受正和特惠；四是创新全员营销，形成以“置业顾问、非营销团队成员、合作伙伴、老业主”为主的四大营销主力军，制定合理的、有激励性的全员营销结佣制度。五是创新营销方式，变被动为主动，将坐销和行销结合起来；六是提升营销水平，增强销售技巧。

5、服务创新。这里讲的服务是大服务。服务创新主要从以下几个发面着手。首先是转变服务观念，不要有“官”的想法和心态。其次是创新服务内容，在常规服务的基础上，根据业主需求，创新并拓展服务项目。第三是创新服务平台和渠道，除了小区服务中心的服务大厅，社区电商服务平台的搭建将为业主带来更加便捷和全面的服务。第四是服务水平的创新，用先进的服务设备、广泛的服务渠道和良好的服务平台，提升服务水平。

6、鼓励和培育员工的创新意识和能力。李德华最后希望大家努力学习，迎接挑战，坚信正和的明天肯定会更加美好!

在李德华作完报告结束后进行了分组讨论。宜宾基地总裁赵双喜和泸洲基地总裁刘刚分别代表两个基地汇总发言。