8月12日，梦想和居业主欧先生来到服务中心。一进门，欧先生就很激动的说：“我给你们送感谢信来了，那天真的太感谢你们了。” 

事情原来是这样，在2015年8月8日上午11点，服务中心电话突然响起：“有人家中冒水出来了，家里好像没有人，麻烦你们来看一下。”接到业主的报警，物业服务中心立即通知维修人员和保洁人员立即赶到现场查看，水已经从家业主里漫了出来，马上就漫到电梯井里面了，保洁人员迅速进行处理。同时联系业主赶回家中，此时，业主家里已一片汪洋。保洁人员立即通知其他同事一起对业主家中进行抢救，直到下午两点过，才处理完毕，十几位保洁人员为了抢救现场，不让流出的水流进电梯，连午饭都没顾得上吃。业主被保洁大姐们的真诚、辛苦深深的感动。

业主的事，就是我们物业人的事。这封鲜红的感谢信激励着我们为业主做更多的好事、实事，更好服务业主，让业主被我们这群平凡的物业人而感动。