2017年7月10日早上10点左右，金州国际B区业主张女士拿着一面写有“爱岗敬业，贴心服务”的锦旗来到金州国际A区监控中心，对前几日监控中心工作人员邓建云和值班电工杜德江全力帮助找回失物表达感激之情。

原来7月3日晚上9时许，业主张女士下班回小区时，将电动车停放在停车场，因一时大意未将随身物品带走，将钱包遗留在电动车储物盒内。7月4日早上，张女士准备取车上班时突然发现自己的钱包不在了，因钱包内有几千元现金及银行卡、身份证等物品，张女士随即到监控中心求助。监控室值班人员邓建云得知情况后，根据张女士描述的情况迅速展开调查。

通过调取监控录像，一遍遍仔细观看主要点位，功夫不负有心人，中午1点过，终于从监控中看到是被一名男子拿走了，邓建云根据这名男子的行走方向大概锁定了楼栋号，通知当班人员协助查找，通过耐心的劝解和沟通工作，最终将张女士的失物追回。经失主张女士清点，被拿走的钱包“完璧归赵”。

张女士说：“这次自己粗心丢失的钱包失而复得，全靠物业公司人员认真负责，好的物业服务才是我们业主最大的财富，住在小区很安心，感谢你们！”