11月30日下午，集团公司在多功能会议室召开了人力资源工作会议，本次会议也是集团近两年来召开的首次人力资源专题会议。集团人力资源部经理宋建平做了工作汇报，董事长李德华做了重要讲话，对人才服务提出了要求和期望。集团基层副职以上的各级管理人员参加了会议。

李德华指出，集团在创立之初就确立了“以人为本”的组织路线，把员工视为第一层顾客。正和集团的健康发展，关键在人，重点在培养一支“德才兼备”的正和人才队伍。

李德华对集团创立以来的人才队伍建设工作做了总结。一是坚持把“文化落地”摆在首要位置，保证集团不迷失发展的方向。二是坚持推进人才价值工程实施，主动提供学习环境，让员工快速提高素质，探索科学用人，发挥员工潜能。三是坚持团队首长是第一人力资源经理的角色定位，主动观念转变，以家人般的情怀营造温馨和谐的环境，以服务员的心态服务员工、尊重员工。四是坚持落实以人为本，与四层顾客共创共享。五是坚持文化熏陶和制度约束相结合，将思想根基建设和作风根基建设有机结合起来。六是坚持贯彻“德才兼备”的人才选拔标准，着力打造忠诚敬业、敢于担当、清正廉洁的人才队伍。七是坚持贯彻“老带新”的教练计划。八是坚持一线管理人员从作业人员中培养选拔。九是坚持加强基层团队建设。坚持发挥党委核心领导作用，以党建促进文化落地，在干部选拔和员工招聘时，坚持党员优先，鼓励党员同志主动发挥模范带头作用。

李德华对新形势下集团人力资源工作做出了指导。第一，要加大基层团队建设力度，把员工满意度、业主满意度作为层团队建设的试金石。第二，真诚地服务于一线作业人员，多倾听一线员工的心声，多了解一线员工的职业诉求，多关心一线员工的工作生活状态，让广大一线员工成为正和集团这座大厦的牢固地基。第三，践行好新形势下的人才服务路线：坚持以正和商道为指导，全面推进正和文化“无死角”落地，恪守“以人为本、服务负责、共创共享”的人才服务理念，以团队建设为载体，加大人才培育服务力度，抓好团队首长建设，抓好关键岗位和一线员工队伍培养；坚持德才兼备、以德为先、任人唯贤的选才用才标准，造就一支忠诚服务、干净担当的高素质管理者队伍；不断提升员工获得感，不断完善人才价值服务机制，为实现集团新的发展提供人才智力保证。

李德华要求，各团队要着力培养符合正和文化要求的管理者。一是建立源头培养、跟踪培养、全程培养的人才培养体系，引导新员工走好入职上岗的第一步。二是贯彻教练计划，将人才服务落到实处。对后备干部、新晋升人员、优秀作业人员，要制定系统的培养计划，要把事业信念培育、知识结构改善、能力素质提升贯穿员工成长全过程。三是建立健全考核制度，确保“看准人用对人”。要注重“现场、现物、现实”，既关注员工的日常状态，又要注重了解干部在完成急难险重任务、处理复杂问题、应对重大考验中的表现。四是建立以德为先、任人唯贤、人事相宜的选拔任用体系。把对正和文化的认可学习践行作为选才的第一关，将公心忠诚作为用人的首要素质，各级管理者识人用人时要警惕“劣币驱除良币”的不良现象。五是重视专业素质的提升，德才两手抓，两手都要抓到位。六是建立“服务、责任、约束”为一体的服务制度体系，对违背正和文化要求的言行敢于直言，敢于批评和自我批评，对关键人、关键事要做好服务和督导相结合。七是建立崇尚实干、多劳多得的正向激励机制，让“真干事、能干事、干成事”的人员有更大的获得，做到“多劳多得、能者多得”。八是加强人才梯队建设工作，注重人才培养的动态更新，始终保持“人才池”流水不腐。九是正确对待短期获得和长远发展之间的关系，要认识到自我价值提升带来的兑变，要坚定不移地践行“共创共享”的的发展理念。

李德华强调，人才服务，既要立足当前，更要着眼未来。不但要看数量，更要看质量。做好人才服务，是各团队首长义不容辞的责任。不但要实事求是，合理规划，及时发现、培养优秀人才，而且要避免在人才培养过程中“拉帮结派”，形成人身依附关系。

李德华提出，我们要以更宽阔的视野和格局加强人才服务工作，人才培养不要算经济小账，要以更大的眼界和格局看待人才培养问题。十年树木终生树人，要将“培养人和自我培养”贯穿于集团发展的始终，贯穿于每一位正和人职业生涯的全程。集团上下要同心同德同步，众志成城地扛起人才培养这面大旗，努力为正和集团新一轮的发展造就一支“德才兼备”的人才队伍。

集团执行总裁龙光，集团副总裁黄伟、刘刚、赵双喜、于永强，集团总预算师姜政参加了本次会议。