2014年1月14日上午，集团公司副董事长、工会主席杨存鸿、物业公司总经理严小蓉、副总经理郭胜、经理助理缪春梅、小区经理陈胜江、保洁主管廖小芳等一行6人前往宜宾市二医院南岸分院看望患尿毒症的员工陈文英，为她送去了慰问金、鲜花、牛奶、水果等慰问品和工会组织的关怀。今年37岁的陈文英从2007年6月1日入职，成为正和集团经典物业公司的一名保洁员，在2009年8月不幸患尿毒症。

在看望过程中，杨存鸿代表集团公司，亲切的问候陈文英病情的发展情况，并询问了每月透析所花费的费用，相信虽然疾患无情，但正和有爱，在病困面前，公司向陈文英伸出援助之手，每月给予陈文英发放了基础工资，小区经理每个月都会携保洁主管及保洁班长带上牛奶、水果到医院看望陈文英。每到过年时集团公司工会主席都会代表公司到医院看望，送去慰问金及全体员工的关爱。

看到公司领导前来探望，陈文英的眼里也流露感激之情，脸上也洋溢着笑容，精神也好了许多，也深深的感到了正和大家庭的温暖。这一切充分体现了正和集团以员工为第一顾客的企业文化，同时反映了公司“以人为本”的管理理念。让员工不再感到绝望，而在微笑中坚强生活。