2012年12月18日，国家一级开发企业宜宾正和集团的泸州一号作品、位于城南大道的正和·金州国际A区住宅正式交房，拥有国家一级资质的经典物业也随即进驻，开始提供服务。时隔1年有余，生活其间的业主有怎样的感受？这个“和居大家庭”里又有怎样的故事发生呢？

    住在这里我不后悔

    罗正海，2013年8月份入住正和·金州国际A区13栋。记者见到他时，正在小区客户服务中心和工作人员拉家常。对于生活在此的感受，罗师傅说得最多的就是：“我感觉非常幸运，住在这里一点都不后悔。”

    由于从事装修工作，他几乎跑遍了市内各大小区，看过了诸多物业与业主的不和谐。当初买房时也有顾虑，但当住进来后，一个个发生在自己和周围业主身上细小的故事让他感受到，“不仅选对了好房子，还选对了好管家”：一次，由于他妻子的疏忽把车钥匙和房钥匙遗留在了车库的摩托车上，巡逻至此的物业人员发现后第一时间送还他手中；一次意外停电，物业人员挨家挨户送蜡烛，并耐心劝导安慰业主；每年的小区春晚总让人感动；保洁人员不仅打扫楼道还将业主的家门擦得干干净净；为了不让下水道排水声音影响业主休息，物业维修人员连夜加班修复……

    “周围有很多朋友来我这里耍一趟后，都羡慕我能够住在这里，我还要把母亲从纳溪接来，住在这里我很放心。”罗正海说。

    住下来我舍不得走

    范秀琴，家住正和·金州国际15栋，已经72岁的她见到记者后直赞叹：“他们服务做得好，你说他们怎么就想得这么周到哟！太优秀了！”

    让范奶奶称道的事很多——正和经典物业每年都会看望小区里的空巢老人，还为他们送上米、油、水果等；定期请来师傅为业主提供免费磨菜刀、扁裤脚等服务；为了让老年人老有所乐，物业公司专门购置音响等设备，在小区广场上组织“坝坝舞”；小区入口处专门为老年人和腿脚不方便的业主提供轮椅和手推车服务；谁家嫁女娶妻物业都会送鲜花、铺红地毯，免费搭建花拱门……“那些晚上巡逻的小伙子很辛苦，从来没有看见他们坐下来休息，站岗的对进门业主主动打招呼拉家常，真有家的温暖。”范奶奶告诉记者，自己从住进来后真就舍不得走了。

    小事背后的大胸怀

    记者星期天见到经典物业工作人员权鹏飞时，他正在安排即将到来的六·一儿童节种亲子树的事宜。他告诉记者：“物业服务无小事，如果连小事都做不好，怎么能让业主相信你和企业？”

    走在正和·金州国际，你所见到物业服务或许和其他社区一样，但是如果深入进去，见到的却是别样的风情，于细微处的真情！“就拿我们夜间巡逻的要求来说，不准用电筒照射业主家，对讲机必须配带耳机，换掉皮鞋穿布鞋。”权鹏飞告诉记者，正和·金州国际的安保人员是一群平均38岁的退伍军人，他们给业主提供着安全、舒适的保障。经过1年多的相处，在正和·金州国际业主与业主之间，业主与物业之间，已经形成了良好的沟通与互动，和谐、尊重、关爱和感恩的大胸怀，充斥在这个“和居大家庭”中。

    宜宾经典物业服务有限公司泸州分公司经理赵子为告诉记者：“物业服务没有最好，只有更好。业主的事情无小事，也都是我们自己的事情，只要我们存在一天，就会一直坚持把它做得更好！”