“讲解员的礼仪包括仪容、着装、步态、表情……”9月7日下午，正和党建中心，一场生动的接待礼仪培训在这里举行，来自集团各团队的40余名员工参加了培训。

此次培训是集团工会根据集团党委2017年工作安排部署，结合工会工作计划组织开展的一次培训活动，是公司“学习培训、服务负责”人才价值理念的一次案例体现。集团工会特邀宜宾市博物院馆员、资深讲解员蔡永红女士，为员工们开展了这一堂讲解接待礼仪公益培训课。

蔡永红女士通过幻灯展示讲解、形体动作演示、员工现场示范等形式，让大家在短时间里了解到了讲解接待在形象、举止、要求、技巧等方面的相关知识，特别是明白了“吐字清楚、分清平翘舌音、鼻音和边音、前鼻音后鼻音、语调和表达”等是说好普通话需要注意的几个关键点，对大家有非常大的促进。通过培训，为进一步提高员工普通话水平，掌握更多讲解接待礼仪方面的方法和技巧要领，不断增强个人修养和素质，帮助员工成长成才起到了积极的推动作用。