2014年6月28日下午,盛世华庭小区一位业主拿着写有“情系业主·服务周到”的锦旗来到物业服务中心，表达对物业服务人员的感激之情。

业主感激地说：“我们小区的物业服务人员对业主的服务态度做到了至高无尚，我已深深地体会到，无论用什么方式感谢都无法代表我此时的心情。”

事情经过：6月27日下午16点10分左右,保洁员刘大英和往常一样对单元楼道进行保洁时，发现6幢2单元楼道大厅内有大量的积水，由于两业主家是门对门，分不清从是601号、还是603号流出来的，刘大英对两业主家敲门均无人应答。马上打电话向物业服务中心报告情。物业中心接到电话后，立即通知水电维修人员王宾、护卫人员李振川赶往现场先对601、603号进行关水，经确认是603号渗透水出来。与603号业主取得联系后，工作人员在603号门外等候，等业主回家打开门一看，屋面已积大量漏水。

物业中心工作人员和业主一起进行排水的同时，安排水电维修人员王宾对水阀管道进行排查，发现是洗手盆的软管爆裂漏水所致。维修人员对软管进行了更换。经过大家的努力，把业主室内的漏水清理干净。之后，业主热情邀请物业人员用晚饭，被物业人员婉言谢绝，并告诉业主：不管以后你们遇到什么困难，不管是不是我们的工作范围，只要是我们物业能帮得上的，我们一定竭尽所能，为您排忧解难。

通过我们物业服务中心全体员工勤奋的工作，近半年来我们单盛世华庭物业服务中心共收到锦旗4面，感谢信2封，增强了物业与业主之间友谊。在我们物业公司像这样的事情、这样的员工还有很多。

物业人员用实际行动秉承“正义、和合、创新”的企业精神，以实际行动践行“诚心、诚恳、诚信”的企业理念，矢志不移地为“创一流程服务标准，建和谐人居环境”的组织目标和实现“和居大家庭”的“正和梦”而努力。