10月21日清晨，正和金州国际物业服务中心收到“尽职尽责，服务为民”的一面锦旗。对物业维修、装修、护卫多部门密切协作，成功控制火灾险情，减少家中火灾损失表示由衷的感谢。

事情的经过是这样的：10月14日中午12：30，物业服务中心接到业主求救，称家中总配电箱燃起来了，业主非常的着急。接到求救后，物业服务中心第一时间起动了应急预案，维修、装修、护卫人员迅速到位，很快将火控制并扑灭。经查看，是由于装修入住过后，总配电箱空开长时间使用没有定期排查，接线篦子松动导致自燃引发火灾。业主感慨的说到：“当时她正在家中做饭，突然嗅到有异味，当看到是空开着火后，整个人都懵了，第一时间想到求助物业，没有想到让我手足无措的火灾，物业人员处理起来这么的迅捷有序，一点不显慌乱，不愧为一级资质的物业企业，专业高效名副其实。”

俗话说得好：“养兵千日，用兵一时。”只有在平时对各类突发事件不断演练和完善，熟练掌握应急处理流程和人员分工配合，才能做到处变不惊，临危不乱。处置突发事件不仅是物业服务工作的重要组织部分，更是一项必须长期坚持，需要要全体物业人共同完善的工作，才能让小区业主住得安心，住得放心。