3月4日下午，董事长李德华，执行总裁龙光，宜宾基地总裁赵双喜，泸州基地总裁刘刚，集团公司总预决算师姜政来到物业公司调研并指导工作，与班组长以上员工一起座谈交流。

总经理严小蓉代表物业公司向集团领导作了人员优化组合以来的工作陈述。在集团公司“转型升级、优化组合、减负曾效、迎接挑战”战略部署中，各项工作有序进行，确保了物业服务品质不打折，业主满意度、感动度不下降。

在调研会上，物业公司员工们满怀信心，争相发言，提出了很多中肯的合理化建议和意见，以及工作中的不足和需要改进的事项。物业公司的工作以及员工们的发言得到了李德华等领导的充分肯定。

针对目前优化、调整、减员分流中员工的种种疑惑以及大家所关心的工资、福利等问题，李德华从八个方面进行了答疑释惑并对下一步物业公司工作提出了新的要求：

1、为什么要调整改革？经过十年的快速发展，集团公司的各项事业不断发展壮大。但同时机构臃肿、人浮于事、争名誉、比待遇、讲排场、养尊处优、不思进取等“大企业病”的症状也愈发明显，艰苦创业的激情在消退，勤俭朴素的作风在丢失，官僚思想和形式主义的毒瘤在蔓延。生于忧患,死于安乐。在新形势下，壮士断腕的改革势在必行。

2、新年第一个调研会在物业公司召开，体现集团公司对物业工作的高度重视。物业公司全体员工要认真学习正和文化，践行好正和文化，加强人格人品人性的修炼。坚持三个不动摇：坚持正和的经商之道不动摇；坚持以人为本不动摇，坚持正和文化不动摇。

3、员工要忠诚于自己的职业，忠诚于自己的岗位，要合理设置岗位，不能有闲岗，做到“一个萝卜一个坑”。对岗位、人力资源的浪费是对员工的不尊重。

4、要充分尊重和信任一线员工，服务好、关心好基层员工。要发动员工开动脑筋，优化简化工作流程，鼓励员工充满激情、充满自信，快乐地工作。坚持三班倒。

5、人员优化调整后，要加大机械化配套设施和技术防范的投入，增加监控摄像头。清洁卫生增加机械化操作，夜间次大门能关闭的尽量关闭，增加垃圾桶设置数量，方便业主也方便员工。

6、要团结协作，转变观念，脚踏实地。小区经理不是“官”，是物管员、是服务员，工作要接地气，要冲锋在前，享受在后。不能躺在过去的功劳簿上睡大觉，更不能事不关己高高挂起。要树立“人人为我”“我为人人”的思想。要一专多能，相互协作，心往一处想，劲往一处使。维修工可以掌握一些简单的电梯故障维修知识。维修、保洁人员在工作中也要承担巡逻职责，护卫人员在岗亭可视（30-50米）范围同样要做好保洁。人员优化后，要保持服务品质不打折，业主满意度不下降。

7、要做好开源节流，开展多种经营和有偿服务，特别是要做既能方便业主，业主也愿意的有偿服务，把家政服务办出特色，办出水平。

8、要加强宣传沟通，构建和谐人居环境。只有把宣传工作做到位，才能得到业主的理解支持，才能构建内外环境的和谐。做到班组和谐、业主和谐、员工和谐、团队和谐。和谐就是力量，和谐就是生产力。

龙光要求物业公司把李总讲话精神传达到每一位员工，并认真学习、领会、贯彻执行。龙光说，今后调整、辞职的员工仍然按照集团公司的制度执行。集团公司始终把以人为本作为企业的发展路线。公司这次调整优化是在同行中快人一步，先人一步进行的转型升级，是为了今后更快更好的发展积蓄能量。

严小蓉代表物业公司感谢李总一行对物业团队工作的指导、鞭策，表示要在今后的工作中将组织班组认真学习、贯彻落实各位领导对物业公司的要求和希望，以正和主人翁的姿态紧跟正和的发展步伐。要开动脑筋、大胆而为，在做好物业服务、精细化管理中拓展思路，开展多元化的物业服务，在和谐共赢中求发展，让经典物业在集团公司新一轮改革中经受住挑战和考验。